Digital Trust and Safety Specialist

Lokalizace: Sofia, Bulharsko (Model stacjonarny/On-site)

Wstęp (Czech)

Hledáte vzrušující mezinárodní příležitost, kde můžete využít svou plynnou češtinu k ochraně milionů uživatelů po celém světě? Máme pro Vás ideální roli! Přidejte se k našemu globálnímu týmu Digitální Důvěry a Bezpečnosti v pulzujícím městě Sofia, Bulharsko. Toto je Vaše šance spojit kariéru a cestování, stát se klíčovým strážcem integrity naší platformy a mít reálný dopad na online prostředí. Jako Specialista pro Digitální Bezpečnost se budete denně podílet na kritickém přezkumu a moderování uživatelského obsahu, zajišťujíc soulad s našimi přísnými globálními pravidly.

Vaše role vyžaduje plnou přítomnost v naší moderní kanceláři v Sofii (model na místě/on-site). Osobní interakce a spolupráce jsou nezbytné pro udržení vysoké úrovně konzistence a bezpečnosti v naší práci. Využijete svou plynulost v češtině k přesnému posuzování obsahu, který cílí na český trh. Půjde o práci v rychlém, vícejazyčném prostředí, kde je Vaše objektivita, smysl pro detail a schopnost rychle se rozhodovat neocenitelná. Pokud jste odolný/á, motivovaný/á a máte silný závazek k ochraně uživatelů, rádi Vás přivítáme v našem globálním HR týmu. Staňte se součástí naší mise a vybudujte si dlouhodobou mezinárodní kariéru v oblasti, která neustále roste.

Klíčové Úkoly a Požadavky (Czech)

Klíčové Úkoly:

• Přezkum Obsahu v Češtině: Provádět hloubkovou analýzu a hodnocení velkých objemů uživatelského obsahu (text, obrázky, videa) a reklam, které byly označeny k přezkumu, primárně se zaměřením na český segment.
• Vymáhání Pravidel: Důsledně a spravedlivě aplikovat složité, globální pravidla a zásady platformy k identifikaci porušení a okamžitému provedení příslušných kroků (např. odstranění obsahu, demotivace nebo zablokování účtu).
• Konzistence a Kvalita: Udržovat vysokou úroveň přesnosti a objektivity ve všech rozhodnutích o moderování, v souladu s neustále aktualizovanými globálními pokyny.
• Spolupráce a Zpětná Vazba: Úzce spolupracovat s globálními týmy pro zajištění kvality a politiky. Poskytovat relevantní zpětnou vazbu k trendům a složitým případům, které se objevují na českém trhu.
• Minimalizace Rizik: Aktivně identifikovat nové vzorce zneužívání nebo nebezpečného chování, abyste proaktivně pomohli zmírnit rizika a udrželi platformu bezpečnou pro všechny.

Požadavky, které Musíte Splňovat:

• Jazyková Plynulost (Čeština/Angličtina): Je nutná plynulá znalost češtiny na úrovni blízké rodné řeči (písmem i mluveným slovem). Pro interní komunikaci a školení je vyžadována také profesionální znalost angličtiny.
• Zkušenost: Musíte mít minimálně 6 měsíců zkušeností v moderování obsahu, zákaznickém servisu, analýze dat, nebo v jiné roli vyžadující důsledné dodržování pravidel.
• Závazek Práce na Místě: Musíte být připraveni přestěhovat se do Sofie v Bulharsku a pracovat výhradně na místě (on-site) v kanceláři, což je klíčové pro bezpečnost a týmovou synchronizaci.
• Emocionální Odolnost: Schopnost udržet si silnou emocionální odolnost a profesionální odstup při dlouhodobém přezkumu potenciálně citlivého nebo náročného obsahu.
• Analytické Schopnosti: Vynikající schopnost analytického myšlení a přijímání rychlých, ale dobře promyšlených rozhodnutí pod tlakem.

Introduction (English)

Are you looking for an exciting international opportunity where you can leverage your fluent Czech language skills to protect millions of users worldwide? We have the ideal role for you! Join our Global Digital Trust and Safety team in the vibrant city of Sofia, Bulgaria. This is your chance to combine career and travel, becoming a key guardian of our platform's integrity and making a real impact on the online environment. As a Digital Trust and Safety Specialist, you will be critically involved in the daily review and moderation of user-generated content, ensuring compliance with our stringent global policies.

Your role requires full presence in our modern office in Sofia (on-site model). We believe that in-person interaction and collaboration are essential for maintaining a high level of consistency and security in our critical operations. You will use your fluency in the Czech language to accurately assess content targeting the Czech market. This is fast-paced, multilingual work where your objectivity, attention to detail, and ability to make quick decisions are invaluable. If you are resilient, motivated, and have a strong commitment to user protection, we welcome you to our global HR team. Be part of our mission and build a long-term international career in a field that is constantly evolving and growing.

Key Responsibilities and Requirements (English)

Key Responsibilities:

• Czech Content Review: Conduct in-depth analysis and assessment of large volumes of user-generated content (text, images, videos) and advertisements flagged for review, primarily focusing on the Czech language segment.
• Policy Enforcement: Consistently and fairly apply complex, global platform rules and guidelines to identify violations and immediately execute the appropriate actions (e.g., content removal, demotion, or account suspension).
• Consistency and Quality: Maintain a high level of accuracy and objectivity in all moderation decisions, keeping up-to-date with continuously evolving global guidelines.
• Collaboration and Feedback: Work closely with global quality assurance and policy teams. Provide relevant feedback regarding trends and complex cases emerging from the Czech market.
• Risk Mitigation: Actively identify new patterns of abuse or dangerous behaviors to proactively help mitigate risks and keep the platform safe for everyone. This involves meticulous review of content delivered in Czech.

Essential Requirements:

• Bilingual Fluency (Czech/English): Native or near-native fluency in the Czech language (written and verbal) is required. Professional proficiency in English is also mandatory for internal communication, training, and documentation.
• Experience: You must have a minimum of 6 months of experience in content moderation, customer service, data analysis, or another role requiring strict adherence to policy and quality standards.
• On-Site Commitment: You must be prepared to relocate to Sofia, Bulgaria, and work exclusively on-site in the office, which is crucial for security and team synchronization.
• Emotional Resilience: The ability to maintain strong emotional resilience and professional detachment during the sustained review of potentially sensitive or challenging content.
• Analytical Skills: Excellent capability for analytical thinking and making quick, yet well-thought-out decisions under pressure.

Relocation and Career Growth

We are dedicated to supporting your international move and professional development. Your career and travel experience starts here in Sofia. We provide a comprehensive relocation assistance package, including help with initial expenses and administrative support for housing. Join our high-impact team and accelerate your growth in the vital field of digital trust!