Bring your passion for helping people to a vibrant customer-focused team supporting the home and lifestyle sector.

Responsibilities:

• Handle inbound calls and emails from French-speaking customers.

• Assist with orders, deliveries, warranties, and product inquiries.

• Provide accurate information and create delightful customer experiences.

• Record interactions and follow up professionally.

What were looking for:

• Fluent French (C2) and English (C1).

• Prior customer service or retail/hospitality experience preferred.

• Strong problem-solving and communication skills.

• Willingness to work rotational shifts Monday-Saturday (07:00-19:00).

Working style & benefits:

• On-site in Lisbon (remote option only for residents already in Portugal).

• Relocation assistance provided if needed.

• Comprehensive training, friendly international environment.

• Candidates within 60 km of Lisbon are welcome.

French Customer Support Lisbon | Bilingual Jobs Portugal | Home Appliances | Customer Experience | Remote Jobs Portugal

Française

Représentant du service client Français & Anglais | Électroménager | Lisbonne (Présentiel ou Télétravail)

Introduction :
Vous aimez aider les autres et offrir un excellent service ? Rejoignez une équipe dynamique au sein du secteur électroménager et style de vie, basée à Lisbonne.

Responsabilités :

• Gérer les appels et e-mails entrants des clients francophones.

• Répondre aux questions concernant les commandes, les livraisons et les garanties.

• Fournir des informations précises et créer une expérience client positive.

• Enregistrer les interactions et assurer le suivi avec professionnalisme.

Profil recherché :

• Français courant (C2) et anglais avancé (C1).

• Expérience dans le service client, le commerce ou lhôtellerie souhaitée.

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

• Disponible pour travailler du lundi au samedi (07:00 19:00, par roulement).

Conditions de travail :

• Poste sur site à Lisbonne (option télétravail uniquement pour les résidents au Portugal).

• Aide à la relocalisation possible.

• Formation complète et environnement international convivial.

• Candidats situés dans un rayon de 60 km de Lisbonne bienvenus.

Service client français Lisbonne | Emplois bilingues Portugal | Support électroménager | Expérience client | Télétravail Portugal