Grijp Uw Kans: Fulltime Thuiswerk voor een Toonaangevend Online Retail Platform!

Wij zoeken een enthousiaste en vaardige Nederlandssprekende Customer Service Agent om ons team in Turkije te versterken. Dit is een uitstekende 100% remote gelegenheid om te werken voor een van de grootste en meest dynamische e-commerce platforms ter wereld, gespecialiseerd in mode en levensstijl. Als u uitblinkt in het oplossen van problemen en een passie heeft voor klanttevredenheid, dan is dit de perfecte functie voor u.

Uw Dagelijkse Bijdrage:

Als de contactpersoon voor onze Nederlandse klanten zorgt u voor een uitstekende after-sales ervaring en bent u verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Ondersteuning op Afstand: Het afhandelen van klantenvragen via e-mail en chat met betrekking tot bestellingen, verzendingen, retourzendingen en betalingen.
• Efficiëntie en Kwaliteit: Het bieden van snelle, correcte en vriendelijke oplossingen met een focus op hoge servicestandaarden.
• Feedback en Verbetering: Het verzamelen van klantinformatie en feedback om de algehele klantervaring te verbeteren.
• Accountbeheer: Assistentie bij het beheer van klantaccounts en het oplossen van technische problemen met de website of app.

Wat Wij U Bieden:

• Volledig Remote: Werk 100% vanuit uw huis in Turkije.
• Stabiel Contract: Fulltime (40 uur), 5 dagen per week. De werktijden variëren op basis van een Winter- en Zomerrooster en vallen tussen 08:00 uur en 22:00 uur.
• Tijd voor Ontspanning: U geniet van twee vaste vrije dagen per week en voldoende pauzes (inclusief 1 uur lunch en 2x 15 min pauzes).
• Uitgebreid Voordelenpakket: Privé ziektekostenverzekering, Maaltijdkaart en een aanzienlijk Totaal Maandpakket aan compensatie en voordelen.
• Groei: Professionele, betaalde training om u te specialiseren in e-commerce en klantrelaties.

Onze Ideale Kandidaat:

• Taalvereiste: Vloeiend (C2/Moedertaal) Nederlands is een vereiste.
• Ondersteunende Taal: Goede beheersing van het Engels (B2+) voor interne communicatie.
• Lokatie: U bent gevestigd in de Turkije en beschikt over de nodige documenten om daar te werken.
• Vaardigheden: Proactief, detailgericht en bedreven in schriftelijke communicatie.

Klaar om uw e-commerce carrière te starten vanuit uw Turkse thuisbasis? Solliciteer vandaag!