Are you a customer service expert with an interest in FinTech and ready for a work-from-home role? We are hiring one Spanish-speaking Customer Service Specialist to provide fully remote support for a leading digital payment and banking platform. This is an excellent opportunity to manage customer inquiries regarding digital accounts, transactions, and security, all from the comfort of your home.

The Opportunity (1 Position Open): You will be the key remote contact for customers, handling issues related to account activation, debit card management, transaction disputes, and general application usage. Success in this role requires a high degree of precision, excellent communication skills, and the ability to maintain composure while dealing with sensitive financial information.

What You Will Do:

• Account Support: Assist customers with inquiries regarding mobile application features, account statements, and service activation/deactivation.
• Transaction Resolution: Investigate and resolve customer issues related to payments, transfers, and potential unauthorized transactions.
• Security Verification: Guide customers through security protocols, password resets, and fraud prevention steps.
• Process Adherence: Strictly follow all internal financial and security compliance guidelines.
• Remote Operations: Maintain high productivity, efficiency, and professionalism while working autonomously from your home office.

What You Need to Succeed:

• Language Fluency: Native or near-native proficiency in Spanish (C2) is essential.
• Experience: Proven experience (1+ years) in high-volume customer service, call center, or financial services support.
• Work Arrangement: Proven ability to work independently in a dedicated, private, and quiet home office environment.
• Attention to Detail: Meticulous attention to detail required for handling confidential and financial data.
• Technical Familiarity: Comfort with digital platforms, mobile applications, and multi-system navigation.

Work Details:

• Status: Open (1 Need)
• Work Arrangement: Fully Remote (Work-from-Home), including remote training.
• Start Date: November 24, 2025

If you are ready for a challenging and rewarding remote career in the FinTech sector, apply today.

Descripción del Empleo en Español (Spanish Job Description)

¿Es usted un experto en servicio al cliente con interés en FinTech y está listo para un rol en trabajo desde casa? Estamos contratando a un Especialista de Servicio al Cliente de habla española para brindar soporte totalmente remoto para una plataforma líder de banca y pagos digitales. Esta es una excelente oportunidad para gestionar consultas de clientes sobre cuentas digitales, transacciones y seguridad, todo desde la comodidad de su hogar.

La Oportunidad (1 Puesto Abierto): Será el contacto remoto clave para los clientes, manejando problemas relacionados con la activación de cuentas, la gestión de tarjetas de débito, las disputas de transacciones y el uso general de la aplicación. El éxito en este rol requiere un alto grado de precisión, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantener la compostura mientras trata información financiera sensible.

Qué Hará:

• Soporte de Cuenta: Asistir a los clientes con consultas sobre las características de la aplicación móvil, extractos de cuenta y activación/desactivación de servicios.
• Resolución de Transacciones: Investigar y resolver problemas de los clientes relacionados con pagos, transferencias y posibles transacciones no autorizadas.
• Verificación de Seguridad: Guiar a los clientes a través de protocolos de seguridad, restablecimiento de contraseñas y pasos de prevención de fraude.
• Adherencia al Proceso: Seguir estrictamente todas las pautas internas de cumplimiento financiero y de seguridad.
• Operaciones Remotas: Mantener una alta productividad, eficiencia y profesionalismo mientras trabaja de forma autónoma desde su oficina en casa.

Qué Necesita Para Tener Éxito:

• Fluidez en el Idioma: La competencia nativa o casi nativa en español (C2) es esencial.
• Experiencia: Experiencia comprobada (1+ años) en servicio al cliente de alto volumen, centro de llamadas o soporte de servicios financieros.
• Modalidad de Trabajo: Capacidad comprobada para trabajar de forma independiente en un entorno de oficina en casa dedicado, privado y tranquilo.
• Atención al Detalle: Atención meticulosa a los detalles requerida para manejar datos confidenciales y financieros.
• Familiaridad Técnica: Comodidad con plataformas digitales, aplicaciones móviles y navegación multisistema.

Detalles del Trabajo:

• Estado: Abierto (1 Necesidad)
• Modalidad de Trabajo: Totalmente Remoto (Trabajo Desde Casa), incluyendo capacitación remota.
• Fecha de Inicio: 24 de Noviembre de 2025

Si está listo para una carrera remota desafiante y gratificante en el sector FinTech, ¡solicite hoy!