Hebrew Customer Support Specialist - Tallinn, Estonia (On-Site) - 1,800 Gross!

תיאור משרה (עברית)

סיכום משרה ותנאי בסיס: הצטרפו לחוויה של קריירה דינמית ומשגשגת! אנו מחפשים מומחי תמיכה ושירות דוברי עברית ברמה שפת אם, עם שליטה טובה באנגלית (B2 בכתב ובעל פה). העבודה מתבצעת במשרדי החברה בטאלין, אסטוניה (On-Site).

• שכר: 1,800 אירו ברוטו לחודש באסטוניה. (2,125 אירו ברוטו בליטא, אם רלוונטי).
• משרה מלאה (Full-time): עבודה במשמרות 8.5 שעות.
• שעות עבודה: 09:00-22:00, ימים שני עד שבת כולל חגים ציבוריים.
• תאריך התחלה משוער: 15 בדצמבר 2025.
• מיקום: טאלין, אסטוניה (On-Site).

מחפשים אתגר חדש בסביבה בינלאומית?

אנו מזמינים אתכם לקחת חלק בהצלחה של אחד המותגים הגדולים בעולם בתחום הסטרימינג! אנו מספקים פתרונות טכנולוגיים ושירותים למותגים גלובליים ומחפשים את הכישרונות הבאים שיצטרפו למשרד התוסס שלנו בטאלין. תפקיד זה הוא קריטי לאספקת חווית לקוח חלקה ואיכותית.

מה תעשו בתפקיד?

• מתן תמיכה טכנית וטיפול בפניות לקוחות דרך מגוון ערוצים טלפון, דוא"ל, ופלטפורמות נוספות.
• ביצוע אבחון תקלות יסודי (Troubleshooting) ומתן פתרונות יעילים לבעיות הקשורות לשימוש בפלטפורמת הסטרימינג.
• שירות לקוחות מקצועי ואדיב בשפה העברית ובשפה האנגלית.
• התחייבות לסטנדרטים גבוהים של ביצועים ושביעות רצון לקוחות.

היתרונות שלכם:

• סביבת עבודה: עבודה משרדית (On-Site) בטאלין, אסטוניה, עיר אירופאית צעירה וטכנולוגית.
• תגמול: מודל בונוסים תחרותי המבוסס על עמידה ביעדי KPI אישיים וצוותיים.
• הזדמנויות קידום: מסלול התפתחות ברור בתוך ארגון גלובלי.
• הכשרה מלאה: הכשרה מקצועית מקיפה שתוביל אתכם להצלחה מהיום הראשון.

מה אנחנו מחפשים בך:

• שפה: עברית ברמת שפת אם.
• אנגלית: בקיאות בשפה האנגלית (רמת B2 בכתב ובעל פה) לצורך תקשורת פנימית וסיוע ללקוחות.
• כישורים: אוריינטציה חזקה לשירות, יכולת עבודה בצוות ומוסר עבודה גבוה.
• מעבר: אם אתה מועמד מחו"ל, יש לציין בבירור בהגשת המועמדות: "כן, אני עובר על דעתי ועל חשבוני" או "אני לא צריך תמיכה ברילוקיישן".

הצטרפו אלינו בטאלין והפכו לחלק מההצלחה הגלובלית! אם אתם מוכנים לאתגר ומחפשים שינוי מיקום ועבודה, הגישו מועמדות עוד היום!

Job Description (English)

Summary and Core Requirements: Join a dynamic and growing career path! We are seeking Hebrew-speaking Customer Support Specialists with native-level fluency in Hebrew and strong English skills (B2 written and verbal). This role requires an On-Site presence at our office in Tallinn, Estonia.

• Salary: 1,800 Gross monthly in Estonia. (2,125 Gross in Lithuania, if applicable).
• Employment Type: Full-time. Working in 8.5-hour shifts.
• Working Hours: 09:00-22:00, Monday to Saturday, including public holidays.
• Estimated Start Date: December 15, 2025.
• Location: Tallinn, Estonia (On-Site).

Are you looking for a new challenge in an international setting?

We invite you to contribute to the success of one of the world's major streaming brands! We provide technology and service solutions to global brands and are seeking the next talents to join our vibrant office in Tallinn. This position is vital for delivering a smooth and high-quality customer experience.

Key Duties and Responsibilities:

• Deliver technical support and handle customer inquiries across various channels, including phone, email, and other platforms.
• Perform comprehensive troubleshooting and provide effective solutions to issues related to the streaming platform usage.
• Offer professional and courteous customer service primarily in Hebrew and in English.
• Commit to high performance standards and achieving customer satisfaction goals.

The Benefits of Joining Us:

• Work Environment: An attractive On-Site position in Tallinn, Estonia, a modern and technologically advanced European city.
• Compensation: A competitive bonus model based on the fulfillment of individual and team KPI targets.
• Career Growth: A clear pathway for professional development within a large, global organization.
• Full Training: Comprehensive professional training provided to ensure your success from day one.
• Relocation Note: If you are applying from abroad, confirmation should clearly state: "yes, I will be moving on my own" or "I don't need relocation support."

You Are Our Ideal Candidate If You:

• Are a fluent/native speaker of Hebrew.
• Are proficient in the English language (B2 level, both written and verbal) for internal communication and customer assistance.
• Have a strong service orientation, enjoy working in a team, and possess a solid work ethic.

Join us in Tallinn and become part of our global success! If you are ready for this opportunity and seek a change of location and employment, apply today!