Klantenservice Professional NL/UK – Teamspirit in TEJO met Volledig Relocatiepakket

Summary

• Salaris: Aantrekkelijk salarispakket, conform de sectornormen
• Werktijden: Fulltime, 40 uur/week. Verschillende ploegendiensten mogelijk voor 24/7 service.
• Opleiding: Minimaal middelbare schooldiploma. Klantenservice-ervaring zeer gewenst.
• Talen: Vloeiend Nederlands (NL) C1/C2 en goed Engels (UK) B2 of hoger
• Contract: Bepaalde tijd, met focus op stabiliteit en langetermijnrelaties

Grote Kansen, Grote Projecten: Start Je Internationale Carrière in Klantcontact!

Dit is jouw kans om deel uit te maken van verschillende grootschalige internationale projecten die de wereldwijde markt bedienen, variërend van de auto-industrie tot financiële dienstverlening en consumentengoederen. Wij zoeken enthousiaste, meertalige professionals die de klanten willen helpen en het verschil maken. De locatie in TEJO staat bekend als een hub van innovatie en groei, perfect voor ambitieuze individuen.

Wat ga je doen?

• Je behandelt inkomende vragen en verzoeken van klanten over producten, diensten of accountbeheer.
• Je biedt deskundige hulp en zoekt naar de beste oplossing voor elk uniek klantprobleem.
• Je hanteert een professionele en vriendelijke communicatiestijl die de merkwaarden weerspiegelt.
• Je draagt bij aan de verbetering van processen door feedback te verzamelen.
• Je volgt strikte kwaliteitsrichtlijnen en servicenormen.

Relocatie

Voor kandidaten die verhuizen vanuit andere landen, biedt het bedrijf ondersteuning:

• Vergoeding van het vliegticket.
• Ophalen op de luchthaven (airport pickup) bij aankomst.
• Hulp bij accommodatie of advies hierover.
• Hulp bij documentatie (AFM, AMKA, bankrekening).
• Aanvullende begeleiding bij de verhuizing indien nodig.

Benefits

• Privéziektekostenverzekering vanaf dag één.
• Betaalde training en continue coaching.
• Carrièreontwikkeling en interne mobiliteitsmogelijkheden.
• Kortingen op sportscholen, restaurants, winkels en diensten.
• Multiculturele werkomgeving met internationale exposure.
• Wellness-activiteiten en engagement.

Wie zoeken wij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands (C1/C2) en hebt een goede beheersing van het Engels (B2+).
• Je bent klantgericht, geduldig en hebt een positieve instelling.
• Je hebt het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende systemen en taken.
• Flexibiliteit ten aanzien van de werktijden is belangrijk, gezien de 24/7 aard van sommige projecten.
• Sterke affiniteit met de diverse projectgebieden (o.a. tech, automotive, finance) is een pluspunt.

English 

Big Opportunities, Major Projects: Launch Your International Career in Customer Interaction!

This is your chance to be part of several large-scale international projects serving the global market, ranging from the automotive industry to financial services and consumer goods. We are looking for enthusiastic, multilingual professionals eager to assist customers and make a difference. The TEJO location is known as a hub of innovation and growth, perfect for ambitious individuals.

What You Will Do

• Handle inbound inquiries and requests from customers regarding products, services, or account management.
• Provide expert assistance and seek out the best solution for every unique customer problem.
• Maintain a professional and friendly communication style that reflects core brand values.
• Contribute to process improvement by gathering and providing customer feedback.
• Adhere strictly to quality guidelines and service standards.

Relocation

For candidates moving from other countries, the company offers relocation support:

• Flight ticket reimbursement.
• Airport pickup upon arrival.
• Accommodation or accommodation free consulting.
• Help with documentation (AFM, AMKA, bank account).
• Additional relocation guidance when needed.

Benefits

• Private health insurance from day one.
• Paid training and continuous coaching.
• Career development and internal mobility opportunities.
• Discounts on gyms, restaurants, shops, and services.
• Multicultural work environment with international exposure.
• Wellness activities and engagement.

Who We Are Looking For

• You are fluent in Dutch (NL) (C1/C2) and have a strong command of English (UK) (B2 or higher).
• You are customer-focused, patient, and possess a positive attitude.
• You have the ability to quickly navigate between different systems and tasks.
• Flexibility regarding working hours is important, given the 24/7 nature of some projects.
• Strong affinity with the diverse project areas (e.g., tech, automotive, finance) is a plus.